Oavsett inom vilken bransch ditt företag är verksamt är supportfunktionen en väldigt viktig funktion. Detta gäller alldeles oavsett om företaget ifråga vänder sig till privatkunder, företagskunder eller bägge dessa kundgrupper. Undersökningar visar nämligen att en klar majoritet av alla kunder menar att kundservice är en viktig faktor för vilka företag de är kunder hos. Och […]